Hizmet Satışına İlişkin İptal ve İade Şartları

1. Kapsam

Bu metin, Aka Bilişim tarafından sunulan tüm dijital hizmetlerin iptal ve iade koşullarını düzenler.

Hizmet; web tasarım, yazılım geliştirme, bakım, danışmanlık ve dijital çözümleri kapsar.

Hizmet siparişi e-posta, web sitesi veya yazılı sözleşme ile alınır. Siparişin onaylanmasıyla hizmet süreci başlar.

Hizmet başlamadan önce iptal ücretsizdir.
Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde, tamamlanan iş oranına göre ücret kesintisi uygulanır.
Hizmet sunulmamışsa ücretin tamamı iade edilir.

İade talepleri, hizmet sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak iletilmelidir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Özel olarak hazırlanmış, tamamlanmış veya üçüncü taraf lisans içeren hizmetlerde iade yapılamayabilir.